Informativa sul trattamento dei dati

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento e' Syrus Industry, che pubblica il servizio Bolletta Cloud. I dati societari completi e i riferimenti del responsabile della protezione dei dati verranno indicati nella versione definitiva di questo documento. Per ogni richiesta: [email protected].

Quali dati trattiamo

Il servizio tratta due categorie di dati.

Dati che ci fornisci direttamente: indirizzo email e password (che conserviamo solo come impronta crittografica), eventualmente il nome, e i dati sugli immobili che scegli di inserire.

Dati contenuti nelle bollette che carichi: qui sta il cuore della questione. Una bolletta contiene tipicamente nome e cognome, indirizzo di fornitura, codice fiscale, codice cliente, POD o PDR, numero di telefono, importi e consumi. Sono dati che non ti chiediamo: arrivano insieme al documento.

Perche’ li trattiamo

• Per erogare il servizio — leggere i documenti, calcolare costi e consumi, generare i confronti e rispondere alle tue domande. Base giuridica: l'esecuzione del contratto che accetti registrandoti.
• Per la sicurezza — registri di accesso, limiti alle richieste ripetute, tracciamento delle operazioni delicate. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio e i dati di chi lo usa.
• Per le richieste di verifica offerte — solo se le richiedi esplicitamente. Base giuridica: il tuo consenso, che raccogliamo separatamente, con una casella mai preselezionata, e che puoi revocare in ogni momento.

Chi altro vede i tuoi dati

Nessun altro utente, in nessun caso. I documenti non sono raggiungibili da indirizzi pubblici e ogni interrogazione al database e' ristretta al tuo account.

Fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento: il servizio di intelligenza artificiale che elabora il testo delle bollette quando e' configurato, e l'infrastruttura che ospita il servizio. Il testo delle bollette viene inviato al fornitore di intelligenza artificiale solo per l'elaborazione necessaria a estrarre i dati e a risponderti.

Agenzie partner, esclusivamente se richiedi una verifica delle offerte e solo dopo il tuo consenso esplicito. In quel caso trasmettiamo il minimo necessario a formulare una proposta: tipo di utenza, consumo annuo, spesa annua, provincia e i recapiti sui canali che hai autorizzato. Non trasmettiamo mai i documenti, ne' il POD, il PDR, il codice cliente o l'indirizzo esatto.

Per quanto tempo

• Documenti e dati delle bollette: finche' mantieni l'account, perche' lo storico e' il servizio stesso.
• Registro dei consensi: conservato anche dopo la revoca, per poter dimostrare cosa era stato accettato e quando.
• Tracce tecniche delle operazioni delicate: conservate in forma non riconducibile dopo la cancellazione dell'account.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, portarli altrove, opporti al trattamento e revocare i consensi. Due di questi diritti li eserciti da solo, senza chiedere il permesso e senza aspettare risposte:

• Esportazione — dalla pagina Profilo e privacy scarichi un file con tutti i dati che abbiamo su di te.
• Cancellazione — dalla stessa pagina elimini un singolo documento o l'intero account. I file vengono rimossi dallo spazio di archiviazione, non soltanto nascosti.

Per tutto il resto scrivi a [email protected]. Hai inoltre il diritto di rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Cosa non facciamo

• Non vendiamo i tuoi dati.
• Non inviamo i tuoi documenti alle agenzie partner.
• Non ti profiliamo per fini pubblicitari e non usiamo strumenti di tracciamento pubblicitario.
• Non ti contattiamo commercialmente se non lo hai richiesto.